济南“00”后供暖管家贴心服务 筑牢民生“温暖防线”

  鲁网10月28日讯 秋意渐浓，冷风渐起，济南的供暖准备工作也已进入冲刺阶段。济南能源集团所属热力集团和勇分公司“00”后供暖管家张智健正逐栋调整和检查管网流量，全面推进管网检修、设备调试与用户服务等各项工作，为市民温暖过冬筑牢基础。

  在馆驿街新区，供暖管家张智健借助ERP智慧平台，对辖区内各小区的供热系统进行精细化调整，并对60个单元的平衡阀实施“一单元一调”策略，有效改善管网均衡性问题。此外，在“冬病夏治”检修期间，张智健完成了辖区换热站内14台板式换热器的清洗和24台循环泵的检修工作，为精准供热提供了坚实的硬件支持。

  作为馆驿街新区22个单元的专属管家，“00后”的张智健脚步遍布片区各个角落。他主动记录11户独居老人的用热需求，随身携带工具包及“供热明白纸”，耐心解答居民疑问。

  在一次入户排查中，他发现顶楼住户存在管道积气问题，及时完成排气调试后，还主动帮助老人检查家中暖气阀门。居民张阿姨称赞道：“小张工作很细心，他跟自家孩子一样，都替我们想着。”截至目前，张智健已完成200多户居民的入户检查，并建立87份专属服务档案，内容涵盖住户信息、问题描述、处理过程及反馈意见，为后续服务提供了扎实依据。

  近日，和勇分公司组织专项检查队伍，对辖区内150余公里供热管网开展“拉网式”排查，重点核查馆驿街新区等改造小区的管道接口密封性与保温层完整性，并通过打压试验检测新换管线的耐压性能。在换热站设备方面，供暖管家逐项校验安全阀、压力表等安全附件，严格执行“问题—整改—复核”闭环管理机制，确保供热管网安全稳定运行。

  目前，济南热力集团和勇分公司辖区的330余座换热站已陆续启动冷态调试，供暖管家团队全员严阵以待，以高度的责任感和扎实的行动力，为即将到来的采暖季做好充分准备。（本网记者）