加盟商投诉“退点”后押金迟迟未退 鲁网·民生帮办介入后押金已成功退回

  鲁网10月17日讯 9月13日，临沂市民牛先生致电鲁网·民生帮办热线，反映其妻子纪女士加盟临沂惠民早餐工程有限公司（以下简称惠民早餐）的早餐点押金迟迟不退。

  据牛先生介绍，其妻子纪女士因腰部受伤需要请长假入院治疗，其妻子纪女士遂通过微信向区域经理王姓负责人报备。当得知需长时间停业时，王姓负责人建议纪女士办理网点退出手续，押金该退就退。但没想到手续办理结束已一月，但押金迟迟未退。

  加盟商想请假停业治病遭劝“退点”

  纪女士是临沂惠民早餐工程有限公司的加盟商，合作期限是2026年2月1日至2027年1月31日。

  合作期内，纪女士的惠民早餐车在君悦华府附近，邻着学校，早餐生意还可以。

  2026年7月，纪女士不小心摔倒，导致腰椎受损，休息一段时间后未见好转，到临沂当地三甲医院检查后被诊断为腰椎间盘突出。临沂三甲医院出具的入院通知单显示其病情为濒危，需行四级手术。

  得知自己需住院治疗，考虑到按合同约定停业需获得甲方批准，纪女士遂在微信上向王姓负责人报备请假。

  据牛先生提供的妻子纪女士与王姓负责人的聊天记录显示，王姓负责人考虑请假停业时间有点长，建议纪女士去公司办理退点手续，押金该退就退。

  有了王姓负责人的劝说，纪女士在8月底出院后，于9月14日去惠民早餐办理了“退点”手续，负责办理相关业务的工作人员表示2000元押金会在15日内退还。

  迟迟未收到退还押金 询问后告知“领导没发话退或不退”

  9月14日，纪女士到惠民早餐办理完了“退点”手续，但直到10月13日，纪女士迟迟未收到惠民早餐早该退还给自己的2000元押金。 

  据纪女士提供的其与惠民早餐工作人员的电话录音显示，押金迟迟未退还的原因是区域经理未签字，需纪女士先联系区域经理王姓负责人。

  眼看惠民早餐将未退还押金的原因推给了王姓负责人，牛先生于10月13日下午致电王姓负责人咨询具体原因。王姓负责人在电话里告知牛先生公司从人情关怀上一般的该退的退，但不能急。

  从后续聊天录音中获悉，王姓负责人表示纪女士的押金未退并不是公司说的自己没签字，而是领导没发话，同时将原因归责于纪女士在经营过程中有“卖私货”的违规行为。

  对于王姓负责人口中“卖私货”的指责，牛先生有不同意见。牛先生表示，王姓负责人口中的“私货”，实际上是妻子纪女士为自家孩子准备的早餐放置在了餐车内，并不是用来售卖的。

  落款时间为4月3日的一份检讨书显示，纪女士因个人疏忽将自家孩子的早餐放置在公司餐车内，这行为违反公司相关规定，对工作造成不良影响。

  在该份检讨书正式提交前，纪女士曾向王姓负责人提交过一份没有时间和网点名称的检讨书，王姓负责人看到后表示须在检讨书中将网点名字和日期加上，对检讨书中陈述的违规原因并未提出异议。

  不过，鲁网·民生帮办记者从纪女士一方提供的许可销售加盟合同发现，合同中确实有乙方不得从事任何未经甲方书面许可的经营项目，包括不得私自制作产品销售或私自购买商品销售，不得私自使用非甲方指定的物料耗材等。

  在违约责任中显示，乙方违反本合同约定等，甲方有权对乙方的违约行为进行督促处理，拒不改正的，甲方有权解除合同，没收乙方保证金。

  惠民早餐回应未退还押金系还有手续未办完

  10月14日下午，鲁网·民生帮办记者致电惠民早餐，其工作人员在电话中表示落实后将在24小时内回复。16时44分，鲁网·民生帮办记者接到惠民早餐方的回复，其工作人员在电话中表示押金未退还“系加盟商还有手续未办完”，至于缺什么手续不了解，建议记者再联系加盟商了解。

  鲁网·民生帮办记者将相关情况进一步向牛先生咨询时，其表示将前往惠民早餐咨询。

  10月15日，市民牛先生再次致电鲁网民生帮办，表示惠民早餐已将其2000元押金退还。（杨成喜）