“感谢鲁网民生帮办持续推动！”日照市民网购遇高额快递费问题，圆满解决

  鲁网3月26日讯 日照市民明先生花150元从连云港购得二手音响，遭遇高额快递费问题，在鲁网民生帮办的持续关注推动下，3月25日圆满解决。

德邦快递总部24日上午给明先生的手机短信留言

  3月24日上午八点半，明先生给记者来电话，说德邦总部给他电话，确定免费给他把快递送到家，但是需要他先支付来回两次的快递费用约390元，他们走个账后，再退给他。明先生记者说，对这个答复他仍心有疑虑，看似是在给他“下套”。但他仍决定试一下，毕竟是德邦总部的意见。便答应了德邦快递官方的意见。九点多钟，德邦快递总部索要了明先生的个人银行账号，以便下一步退款用。

  十点四十多，记者在明先生所住的小区看到，德邦快递的车来了，明先生现场验货无误后，签收了货物。然后现场用手机支付了389.06元的快递费，并给快递员看了。

明先生现场验货签收

明先生现场手机支付的凭证

  下午两点，明先生再度联系了德邦总部确认，他们回复，将在7个工作日内完成退款。

  也是这天下午，明先生打电话向莒县市场监督管理局阎庄监管所报告了情况，并表达了谢意。监管所工作人员告诉他，需收到退款后，才能结案。

  25日下午，明先生来电告诉记者，退款已收到。他说非常感谢鲁网民生帮办对他这件事的持续关注和推动，才使得事件得到如此圆满的解决。（本网记者）